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23 novembre 2007 5 23 /11 /novembre /2007 06:55

Cette semaine, petite frayeur concernant notre compte commum. Un midi, je recois un message sur mon repondeur de la part de notre banque, une voix d'homme me dit que j' ai un message puis un message preenregistre me dit qu'il faut que je rappelle d'urgence un numero sans toutefois preciser pourquoi.
Je vais immediatement regarder mes comptes et me rend compte qu'une grosse somme a ete prelevee et que ce n'est pas nous qui l'avons retiree. 

J'appelle donc un peu stressee le numero qui m'avait ete laisse sur mon repondeur et je tombe sur le service fraude qui me pose pleins de questions sur mes retraits dont le retrait frauduleux et je leur confirme que le veille je n'etais pas en roumanie ou la somme de 250 pounds a ete retiree...
Ils me disent que ma carte va etre annulee, que je dois la detruire et qu'une nouvelle carte va m 'etre envoyee...Quant a l'argent, c est pas tres clair mais il va y avoir une enquete...

Tous mes collegues m assurent qu'on va etre rembourse et effectivement le lendemain, la somme avait ete recreditee sur notre compte, quel soulagement!

J'ai ete quand meme tres impressionnee par la rapidite de reaction du service fraude qui m'a appele des que le retrait inhabituel a ete effectue. Et puis, tout est bien qui finit bien, la seule victime de cette histoire est ma carte bancaire.

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Published by Celine - dans Divers
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