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8 octobre 2008 3 08 /10 /octobre /2008 06:18

Ce weekend, je suis rentree a Paris...en eurostar. Suite au feu qu'il y a eu dans un des tunnels, le traffic est encore un peu perturbe meme si le site d'eurostar affirme que 93% des trains sont en circulation.

Comment ca se traduit pour les passagers? Tout d'abord, les horaires des trains ont ete modifiees. Mais le service client d'eurostar est plutot bon sur ce coup la, avec un mail vous rappelant que les horaires ont changees mais egalement un coup de telephone, au cas ou, vous n'auriez pas eu le mail...Le temps de parcours est egalement plus long.

Autrement, pour le moment, la regle en vigueur est "premier arrive, premier servi", ce qui veut dire que si vous etes en avance, vous pourrez peut etre partir plus tot que prevu, ce qui est plutot bien mais ce qui veut aussi dire que si vous arrivez 30-45 minutes avant votre train, vous n'aurez surement pas le train sur lequel vous aviez reserve...

J'ai eu dans la chance car j'ai eu le train que je voulais a l aller et le train d'avant au retour mais dans les deux cas, je suis arrivee a la gare  presque 1h30  avant l'heure prevue de depart...

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Published by Celine in London - dans Vie a Londres
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commentaires

Butterfly 08/10/2008 19:09

Ma fille est arrivée 3h à l'avance à la gare à Paris...il faut dire que l'incendie avait eu lieu la semaine précédente. Elle est partie sur le premier eurostar c'est à dire 30 mn après notre arrivée garde du Nord....mais ni mail ni coup de fil avant !!! ..et pourtant on s'en était posé des questions ...

Celine in London 09/10/2008 09:50


peut etre leur a t il fallu un peu de temps pour mettre le systeme de mail/telephone en place?
3h, ca, c'est etre en avance! si en plus, c est recompense par avoir un train tout de suite, c'est plutot cool.


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